Ruda - recenzja
— 18.09.2017
Ocena byłaby pozytywna, do ostatniego razu. Kilka razy zdarzyło mi się korzystać z usług Alfakredyt i byłam zadowolona, szybki przelew, żadnych problemów. Natomiast przy ostatniej pożyczce chciałam odstąpić od umowy pożyczki, pierwszy raz zdarzyło mi się coś takiego, na odstąpienie miałam 14 dni od daty zawarcia umowy. Również wszystko poszło sprawnie, wysłałam pocztą wniosek o odstąpieniu od umowy pożyczki, zaznaczam, że nie było to odstąpienie od ramowej umowy, tyczyło się jedynie tej konkretnej pożyczki. Odesłałam firmie kwotę pożyczki, otrzymałam potwierdzenie na maila. Dwa miesiące później ponownie chciałam skorzystać z usług Alfakredyt i tu zonk. Nie byłam w stanie się zalogować, pomyślałam, że wpisuję złe hasło, więc poprosiłam o wygenerowanie nowego smsem. Nic do mnie nie dotarło, choć próbowałam kilka razy, no to potem wybrałam maila, także nic nie przyszło, ani w głównych wiadomościach ani w spamie. Tak więc skontaktowałam się czatem z konsultantem, no i okazało się, że mój profil został zablokowany po odstąpieniu i nie ma już możliwości ponownego logowania. Szkoda, że Państwo dają możliwość odstąpienia od umowy pożyczki, bo muszą, ale już nie uprzedzają, że po tym zabiegu już nie będzie można korzystać z ich usług. Szkoda, bo jestem, a raczej byłam ich klientem od kilku lat. Konsultant także nie wykazywał chęci pomocy, odpowiadał zdawkowo, w końcu jeden klient mniej czy więcej, co za różnica.